Kundenkommunikation neu definieren

Chatvisor entwickelt Lösungen, um die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden zu stärken. Lösen Sie Support-Tickets schneller durch Co-Browsing. Entschlüsseln Sie Nutzerverhalten durch Session Recordings und lernen Sie aus komplementären Analysen.
Chatvisor entwickelt Lösungen, um die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden zu stärken. Lösen Sie Support-Tickets schneller durch Co-Browsing. Entschlüsseln Sie Nutzerverhalten durch Session Recordings und lernen Sie aus komplementären Analysen.

Co-Browsing
Co-Browsing

Co-Browsing optimiert die Kommunikation zwischen Kunde und Mitarbeiter durch fortschrittliche, problemlose Screen-Sharing-Technologie. Verwenden Sie Chatvisor, um mit Kunden auf jedem Gerät und in allen Browsern gemeinsam zu surfen - ohne Downloads oder Installation.

Live Chat & Webcalling
Live Chat & Webcalling

Bieten Sie effizienten und nahtlosen Kundenservice über mehrere Kanäle, die alle in einer Plattform verwaltet werden. Bieten Sie ein kundenorientiertes Erlebnis und steigern Sie Ihre Conversion-Rate mit einem Omnichannel-Ansatz.

Chatbot
Chatbot

Implementieren Sie die anpassbaren Chatbots von Chatvisor, um Ihre Kunden rund um die Uhr zu unterstützen. Verwenden Sie unsere Chatbots auf Ihrer Website, um allgemeine Fragen zu beantworten und Kundensupportanfragen an die entsprechenden Teammitglieder zu verteilen.

Session Recordings
Session Recordings

Erleben Sie jede Bewegung, die Besucher auf Ihrer Website machen, noch einmal mit unserem Session Recordings Feature. Analysieren Sie Kundenverhalten und verstehen Sie, wie Kunden durch Ihre Seite navigieren.

Heatmaps
Heatmaps

Chatvisor Heatmaps helfen Ihnen dabei zu visualisieren, wie und wo Benutzer Zeit auf Ihrer Website oder Webanwendung verbringen. Sehen Sie anhand leicht verständlicher Grafiken, mit welchen Funktionen und Texten sich Ihre Besucher beschäftigen oder diese ignorieren

Behavioral Rules
Behavioral Rules

Definieren Sie das für Sie interessante Nutzerverhalten. Finden Sie Sitzungsaufzeichnungen, bei denen Benutzer bestimmte Verhaltensweisen aufweisen, wie z.B. das Klicken auf eine bestimmte Schaltfläche oder das Hovern über einem bestimmten Element. Alternativ können Sie sich das Verhalten Ihrer Kunden auch in Echtzeit ansehen.

Datenschutz: Chatvisor ist DSGVO-konform

Der Datenschutz ist für Chatvisor von größter Bedeutung. Mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erhalten EU-Bürger detaillierte, klar formulierte Rechte zur Verfügung ihrer persönlichen Daten. Bei Chatvisor sind wir voll und ganz konform mit der DSGVO, respektieren alle individuellen Bürgerrechte und stellen sicher, dass die Daten von EU-Bürgern innerhalb der EU bleiben.

Legen Sie los

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und erfahren Sie, wie Sie mit Chatvisor bessere Kundenerlebnisse schaffen können.

Aus unserem Blog