> Customer Experience Analytics

Qualitative Analytics

Chatvisor wird Ihr Google Analytics oder Adobe Analytics nicht ersetzen, jedoch perfekt komplementieren

Finden Sie das WARUM in UX-Problemen

Die marktführenden Analytics-Lösungen sind gut darin, ein ganzheitliches Bild von der Aktivität auf der Webseite darzustellen. Durch kumulative Analysen helfen die Lösungen mögliche Probleme innerhalb der Customer Journey zu erkennen. Worin sie wirklich gut sind, ist das Aufzeigen von DA IST ein Problem - mit Chatvisor als komplementäres Tool, werden Sie auch das WARUM herausfinden.

Google Analytics erkennt eine Anomalie

... und zeigt damit auf, dass zum Beispiel an einem Schritt in Ihrer Customer Journey überproportional viele Nutzer ausscheiden - und zeigt damit, DASS ein Problem besteht

Filtern Sie nach relevanten Session Recordings

Mit den gesammelten Informationen aus Google Analytics, kann einfach nach entsprechende Session Recordings in Chatvisor gefiltert werden.

Wiedergeben, identifizieren und optimieren

Sehen Sie sich die gefilterten Session Recordings an und identifizieren Sie WARUM Website-Besucher Ihre Sitzung abgebrochen haben. Nun da der Grund für das Problem bekannt ist, können Sie optimieren, um in der Zukunft besser zu konvertieren.

Google Analytics erkennt eine Anomalie

... und zeigt damit auf, dass zum Beispiel an einem Schritt in Ihrer Customer Journey überproportional viele Nutzer ausscheiden - und zeigt damit, DASS ein Problem besteht

Filtern Sie nach relevanten Session Recordings

Mit den gesammelten Informationen aus Google Analytics, kann einfach nach entsprechende Session Recordings in Chatvisor gefiltert werden.

Wiedergeben, identifizieren und optimieren

Sehen Sie sich die gefilterten Session Recordings an und identifizieren Sie WARUM Website-Besucher Ihre Sitzung abgebrochen haben. Nun da der Grund für das Problem bekannt ist, können Sie optimieren, um in der Zukunft besser zu konvertieren.

Beteiligte Features:

Legen Sie los

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und erfahren Sie, wie Sie mit Chatvisor bessere Kundenerlebnisse schaffen können.