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Session Recordings

Erleben Sie jede Bewegung, die Besucher auf Ihrer Website machen, noch einmal mit unserem Session Recordings Feature. Analysieren Sie Kundenverhalten und verstehen Sie, wie Kunden durch Ihre Seite navigieren.
Erleben Sie jede Bewegung, die Besucher auf Ihrer Website machen, noch einmal mit unserem Session Recordings Feature. Analysieren Sie Kundenverhalten und verstehen Sie, wie Kunden durch Ihre Seite navigieren.

Schaffen Sie bessere Benutzererlebnisse mittels Session Recordings

Mit Chatvisor Session Recordings lokalisieren Sie Problempunkte auf Websites und Webanwendungen - reduzieren Sie die Absprungrate, erhöhen Sie die Conversion Rate und bedienen Sie Kunden besser.
Product Manager

Treffen Sie Datenbasierte Entscheidungen

Nutzen Sie den wertvollen Kontext, den Session Recordings bieten. Identifizieren Sie Fehler und Hindernisse, sehen Sie, wo Menschen Ihre Website verlassen, und beobachten Sie, wie Besucher wirklich mit Ihren Webseitenelementen interagieren.

UX Designer

Optimieren Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden

Session Recordings sind wie Filme für Ihr Unternehmen. Identifizieren Sie die Probleme, mit denen Kunden konfrontiert sind, indem Sie ihre Bewegungen beobachten und analysieren, und gewinnen Sie die notwendigen Erkenntnisse, um fundierte Verbesserungen vorzunehmen.

Developer

Reproduzieren von Fehlern

Sehen Sie sich Session Recordings rückwirkend an, um genau nachzuvollziehen, welche Nutzer-Interaktionen den Fehler ausgelöst haben, und beheben Sie sie, um solche Probleme in der Zukunft auszuschließen.

Wie funktionieren Session Recordings?

Erfassen Sie Benutzerbewegungen auf Ihrer Website, gewinnen Sie aussagekräftige Erkenntnisse und treffen Sie fundierte Geschäftsentscheidungen.

Verfolgen Sie Benutzeraktivitäten

Mit Session Recordings können Sie alle Aktivitäten, die ein Kunde auf Ihrer Website vornimmt, wie Seitenwechsel, Mausbewegungen, Scrollen und Klicks, sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Geräten anonym aufzeichnen.

Verwenden Sie erweiterte Filter

Sammeln Sie Aufnahmen, filtern Sie nach relevanten Sitzungen und beobachten Sie die genauen Bewegungen der Kunden erneut, ganz nach Ihren Wünschen. Verwenden Sie Session Recordings, um Einblicke in das Nutzungsverhalten der Benutzer zu gewinnen und Verbesserungen vorzunehmen, die durch relevante Daten unterstützt werden.

Schützen Sie Ihre Kundendaten

Bei Chatvisor legen wir Wert auf die Privatsphäre der Kunden. Wir halten uns an alle Datenschutzgesetze, um vertrauliche Informationen so zu behandeln, wie sie sein sollten - vertraulich. Wir blenden personenbezogene Daten in Aufzeichnungen automatisch aus und ermöglichen es Ihnen zusätzlich, Inhalte auszuschließen.

Finden Sie sofort relevante Session Recordings

Wir wissen, dass Sie keine Zeit haben, Tausende von Aufnahmen anzusehen. Chatvisor verwendet Filter, um Ihnen dabei zu helfen, die relevantesten Sitzungen zu identifizieren.
WTF Factor

Der WTF-Faktor hilft Ihnen dabei, unregelmäßiges Kundenverhalten auf Ihrer Website oder Webanwendung zu verfolgen, zu lokalisieren und zu messen.

Interaction Count

Der Interaction Count verwendet relevante Kundeninteraktionen, um den Grad der Bindung der Besucher an Ihre Website zu ermitteln.

Zusätzliche Filter

Kombinieren Sie eine große Anzahl von Filtern, wie Dauer, Start/End-Pfad, Gerät, Browser, Land, etc. Um die relevantesten Sessions zu finden.

JavaScript Fehler

Verfolgen Sie Sitzungen, die zu JavaScript-Fehlern auf Ihrer Website führen, und beobachten Sie sie erneut. Reproduzieren Sie diese Kundeninteraktionen Schritt für Schritt, um zukünftige Fehler zu vermeiden.

404 Page Errors

Verfolgen Sie Sitzungen, die zu Ihrer 404-Seite führten oder einen 404-Seite nicht gefunden Fehler verursacht haben. Sehen Sie sich diese Sitzungen erneut an, um Elemente zu identifizieren, die Besucher zu defekten Links umgeleitet haben.

Conversion Funnels

Erstellen Sie Ihre eigenen Regeln, um zu definieren, wann eine Sitzung sehenswert ist, z. B. durch Klicken auf bestimmte Elemente.

Session Recordings angetrieben von BrowsXP

Wir haben BrowsXP entwickelt, die führende Technologie für Session Recordings, Web Analytics und Co-Browsing.
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    Echtzeit-Analysen und Recordings

    BrowsXP wurde für maximale Leistung entwickelt und ermöglicht es Ihnen, Kunden auf Ihrer Website zu beobachten und Analysen in Echtzeit zu erstellen.

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    Einfache Integration, keine Belastung für Ihre Website

    Fügen Sie Ihrer Website nur eine Zeile ultraleichtes JavaScript (nur 12 kB) hinzu und BrowsXP ist startklar.

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    Vorausschauende Verhaltensorientierte AI

    Verfolgen Sie es, wenn ein Kunde Kaufsignale zeigt, sich eine bestimmte Produktkonfiguration ausgesucht hat, sich in einem fortgeschrittenen Prozess befindet oder in einer ähnlichen Situation ist.

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    Verarbeitet komplexe Websiten mit Leichtigkeit

    Mit BrowsXP laufen ein statischer One-Pager, eine Webanwendung oder ein 3D-Konfigurator praktisch mit der gleichen Geschwindigkeit und Genauigkeit.

Lässt sich gut kombinieren mit:

Legen Sie los

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und erfahren Sie, wie Sie mit Chatvisor bessere Kundenerlebnisse schaffen können.

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